Bij het bestellen van producten op onze site neemt u de volgende stappen:

1. Selecteer het gewenste product en voeg dit toe aan uw winkelwagentje.
2. Als uw selectie compleet is en u klaar bent om de bestelling te plaatsen gaat u naar uw winkelwagentje en klikt u op “go to checkout”.
3. U komt dan op de “Afrekenen” pagina waar u uw persoonlijke gegevens invult en uw bezorgadres kiest. Indien u uw items bij de winkel wilt ophalen kan dat ook. U klikt vervolgens op “Volgende”.
4. U kunt vervolgens uw betaalgegevens en – methode selecteren. Op onze site kunt u bij bezorging afrekenen via twee manieren:
   • Bankovermaking of
   • Contante betaling bij levering
   Hier kunt u ook eventueel uw Factuuradres aangeven als dit niet hetzelfde is als het bezorgadres. Indien uw Factuur- en Verzendadres hetzelfde zijn, kunt u volstaan met het vakje aan te vinken. Vul een eventuele kortingscode in.
5. Als u zover bent met het afrekeningsproces klikt u op “plaats bestelling” waarna u een email ontvangt met een bevestiging van uw bestelling.
6. Uw bestelling is geplaatst! U kunt indien gewenst een “Account aanmaken” om uw bestelling te volgen.

Fernandes Technical Center zal veilig en verantwoordelijk met uw persoonlijke gegevens omgaan op onze website en binnen onze organisatie. Op onze website maken wij gebruik van een SSL-certificaat heeft, hetgeen betekent dat Fernandes Technical Center er belang aan hecht dat uw winkelervaring veilig is en ervoor wilt zorgdragen dat alle gegevens (inclusief financiële gegevens) die u op onze website invoert, veilig worden versleuteld.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een email met een bevestiging van uw bestelling. U kunt uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. De levertijd kan afwijken per product en de beschikbaarheid. Indien een product tijdelijk niet voorradig is, wordt er bij ontvangst van uw bestelling contact met u opgenomen.

Ruilen is mogelijk mits het product ongebruikt is en de originele verpakking onbeschadigd. Daarnaast heeft u uw kassabon of factuur nodig. U kunt dan een ander product uitkiezen van dezelfde waarde. Of u betaalt het verschil indien u een product met een hogere verkoopwaarde kiest. Indien u een product kiest met een lagere verkoopwaarde, dan krijgt u van Fernandes Technical Center een tegoedbon voor het verschil. Bij uw volgende aankoop, kunt u deze verzilveren. Kunt u geen ander product vinden, waarmee u zou willen ruilen? Dan kunt u van Fernandes Technical Center een tegoedbon krijgen. Deze heeft een geldigheidsduur van 1 jaar. Bij artikelen van Fernandes Technical Center geldt er verder een retourtermijn van 3 werkdagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat u het product heeft ontvangen. Producten van Fernandes Technical Center die gekocht zijn bij een andere winkelier, vallen onder de verkoop- en retourvoorwaarden van die winkelier. Indien u een product wenst te retourneren, neem dan contact met ons op. Telefoon 471313 of stuur ons een email: sales.technical@fernandes.sr

Op Makita producten bieden wij een garantie van 1 jaar. Voor aftersale service van deze producten kunt u terecht bij onze Service Center aan de Klipstenenstraat #3. Voor het maken van een afspraak kunt u bellen op 471313 ext 1303. De garantie komt te vervallen in de volgende situaties:

• Machines die door anderen dan door Makita aangewezen deskundigen zijn gedemonteerd of door hen zijn gewijzigd.
• De gevolgen van verkeerd gebruik van de machines. Indien de instructies in de gebruiksaanwijzing niet zijn opgevolgd, er sprake is van slecht onderhoud, nalatigheid, of overbelasting van de machine.
• Bij het ontbreken van gebruiksdelen zoals cirkelzaagbladen, schuurschijven, beitels en ook onderdelen voor de bevestiging hiervan (bouten, sluitringen).
• Onderdelen onderhevig aan normale slijtage tijdens de garantieperiode door zeer intensief gebruik

Maandag t/m vrijdag: 8:00-16:30u, Zaterdag: 8:00-13:00u

Parkeren kan aan de overkant op het ruime parkeerterrein van KLIP Park. Als u uw parkeerbriefje meeneemt, zullen onze medewerkers deze graag voor u afstempelen. Als u dit briefje aan de parkeerwacht laat zien bij vertrek binnen 1 uur van uw bezoek aan onze winkel, parkeert u gratis. Daarna zijn de parkeerkosten 5 SRD per uur.

Suggesties ter verbetering van onze dienstverlening, horen wij graag. Ook als u niet helemaal tevreden bent over onze producten of diensten, willen wij dit graag van u horen. U kunt hiervoor mailen naar: sales.technical@fernandes.sr